Gyakori kérdések

A honlap használatához nem kötelező a felhasználói regisztráció, a megrendelés leadható anélkül is a megfelelő adatok kitöltésével. Ha viszont szeretnél később is hozzáférni a megrendelésed adataihoz, állapotához, akkor a megrendelő űrlapon jelöld be a felhasználó létrehozása mezőt. (Automatikusan elkészítjük neked.)

A honlapra először belépni a felhasználó létrehozásáról szóló e-mailben található linkre kattintva lehet. Ez egy egyszeri belépési lehetőség, ami után rögtön meg kell adni használni kívánt jelszót. A továbbiakban viszont a honlap jobb felső sarkában található belépés menüpontra kattintva lehet bejelentkezni.

A leadott rendelések kétféle képen ellenőrizhetőek.

• Megrendelés után küldünk egy automatikus e-mail üzenetet a rendelés adataival, valamint a rendelés egyedi azonosító számával.
• Ha rendelkezel felhasználói fiókkal, belépés után a Rendelések menüpont alatt megtalálod a leadott rendeléseket.

A honlap fejlécében található Ajándék ötletek menüpontra kattintva éred el a termékeket kategóriákra bontva.

Miután a sikerült kiválasztani az ajándéktárgyat, a gravírozás részleteit az adott termék adatlapján adhatod meg. Fontos, hogy előbb adjunk meg minden részletet (elképzelés, szövegek, képek) és csak azután tegyük a terméket a kosárba az alábbiak szerint:

• válasszunk méretet (nem minden terméknél lehetséges)
• a Gravírozandó szöveg mezőbe írjuk be azt a szöveget amit gravíroztatni szeretnénk
• fotót, logót, illetve vektoros grafikát a fotó mezőbe töltsük fel a feltöltés gombbal
• a további megjegyzéseket, (elképzelések, további szövegek, elrendezés, a zöld megjegyzés gombra kattinva elugró szöveges mezőbe adjuk meg.

• navigáljunk el a megrendelni kívánt termék adatlapjára
• az adatlapon adjuk meg a szükséges adatokat a gravírozáshoz (gravírozandó szöveg + fotó + egyéb megjegyzések), és válasszunk méretet, típust ha lehetséges.
• a kosárba gomb megnyomásával a termék a kosárba kerül (honlap jobb felső sarok) a megadott darabszámmal, és megszemélyesítés további adataival
• a Kosárra kattintva, ellenőrizzük a megadott termék adatokat (darabszám, méret, fotó, szöveg) és kattintsunk a Pénztár fülre, hogy megadhassuk a rendeléshez szükség adatokat: (megrendelői adatok, szállítás módja, helye)
• A Megrendelés áttekintése oldalon utoljára még leellenőrizhetünk minden megadott adatot, (ha valami nem stimmel a vissza gombra kattintva módosítsuk), és a megrendelés gombra kattintva leadjuk a rendelést.
• A rendszer küld egy automatikus visszaigazoló e-mail üzenetet a rendelés részleteivel.

A leadott rendelést az automatikus visszaigazoló e-mail biztosítja. Minden megrendelés egyedi azonosító számmal rendelkezik, a könnyebb beazonosítás érdekében.

A tévesen vagy más nevében leadott rendelés lemondható, amennyiben felveszed a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:

• tel.: 06 20 3899 444
• email: info@borgravir

Ez nagyban függ a megrendelt termékek darabszámától, a megrendelés összetettségétől, de általánosan elmondható, hogy 1-3 munkanap alatt elkészítjük rendelésed.

A megrendelő űrlapon az alábbi lehetőségek közül választhatsz:

• MPL - csomagautomata: 1 280 Ft
• MPL - postán, vagy postaponton (MOL, Coop) maradó csomag: 1 790 Ft
• Személyes átvétel: 0 Ft

Attól függ hova kéred a csomagot:

• MPL - csomagautomata:  bankkártyával
• MPL - postán, vagy postaponton (MOL, Coop) maradó csomag: készpénz és bankkártya
• Személyes átvétel: készpénz és bankkártya

Ha sérülést tapasztalsz a terméken vagy nem vagy megelégedve a minőségével, ha sérült a csomagolást, az átvételkor a sérülésekről jegyzőkönyv felvételét kell kérni és nem vagy köteles a terméket átvenni.
Fontos, hogy ellenőrizd le a terméket átvételkor, mert az azt követően észlelt sérülésért nem vállalunk felelősséget! Ilyen esetekben rögtön keress minket az alábbi elérhetőségeken:

• tel.: 06 20 3899 444
• email: info@borgravir

Fénykép esetében nagyon fontos, hogy jó minőségű, (nagy felbontású) kép legyen, és lehetőleg kontrasztos. (pl. facebookról leszedett, elmosódott, távoli  nem biztos, hogy jó lesz)

Fényképet szinte bármire lehet gravírozni, de a legszebben, legélesebben fán, vagy eloxált alumínium lapon jelenik meg.

Figyeljünk, hogy ne válasszunk olyan felületet ami túl kicsi lehet, (pl. pohár, vékony borosüveg), mert ha le kell kicsinyíteni egy képet akkor sokat fog veszteni a megjelenéséből, nem biztos hogy kivehetőek lesznek rajta a részletek.

Kezeletlen fém felületeket kivéve szinte bármire: fára (natúr, lakkozott vagy pácolt, parafa, puha és keményfa), műanyagra, üvegre, papírra, bőrre, kőre...

Igen, de ez esetben a legszerencsésebb, ha a hozott anyagól rendelkezésre áll 1 -2 próba darab is amire egy tökéletes jóváhagyható próbát tudunk gravírozni.

Erre azért van szükség mert a hozott termékekért, csak a „gravírozás értékéig” tudunk felelősséget vállalni, és ellentétben a saját termékektől a hozott anyagnál külön be kell állítani a legoptimálisabb pozíciót, minőséget. Ezért egy darab termék esetén nem tudjuk vállalni a tökéletes gravírozást és a felelősséget annak sértetlenségére!

Ez teljes alapanyag függő. A lézergravírozásnál a lézersugár megégeti az anyag felületét, ezért általánosságban elmondható, hogy sötét színű lesz az eredmény.

Nézd meg eddigi munkáinkat, ahol látszik mely anyagokra, miként tudunk gravírozni!